Было время, пришлось мне продавцом в магазине поработать. Расскажу несколько забавных историй с покупателями, которые у меня были.
В ноябре к нам поступает сезонный товар. Такие как валенки, утепленные сапоги. И вот сезон начался, значит, валенки 2,5 тысячи. К весеннему сезону, если товар не распродаётся, то цена падает постепенно. И вот в конец марта, может, начала апреля они стали 400 рублей. И тут приходит к нам женщина, говорит: сделайте возврат. Я спрашиваю чек есть? Найти не проблема, просто если он есть, я не трачу время на поиски. И к счастью, он у нее есть. Смотрю чек и всё уже стерто, практически не чего не видно. И просто еле еле разглядываю дату. А там ноябрь. Я говорю, так почти 6 месяцев прошло, вы почему сейчас идете? Ответ: размер не подошел (не брак), а времени идти не было. И сует мне валенки новые.
Как потом выяснилось, она за день купила валенки такие же за 400 рублей. Ну эти решила сдать. Так скажем сэкономить. В итоге в возврате за 2,5 тысячи я отказала, ей пришлось сдать обратно те что она купила за 400 рублей.
Еще как-то уже другая женщина в возрасте пристегнула свой велосипед прямо к двери магазина, а когда мы попросили его убрать, сказала, что пожалуется президенту, раз у нас нет места припарковать свой велосипед. И уже он будет с нами разбираться.
Работать с людьми — это всегда сложно и нужно иметь особую выдержку и самообладание.
Комментарии 2
В прежнее время продавец - это была престижная и уважаемая должность. Чаще всего в продавцы шли из-за возможности иметь дефицитные товары, но были и действительно асы своего дела. А сейчас это профессия из разряда обслуживающего персонала. Да ещё и исчезающая: так как повсюду внедряют кассы самообслуживания.